2016年9月26日月曜日

今日の雑談 (9/26)

TradeStationが止まると、売買出来ないんだなあ


実は数日前に事務所で「TradeStationが動かなくなったら致命傷ですよね」という会話をしていたのですが、今日それが起こりました。



14:10あたりから価格情報が更新されなくなりました。

何回かEasyLanguageの実験で動作しない状況は見ていたので、PC再起動すれば問題ないと考えていたのですが、再起動後もつながらない。PC固有の問題かと思い、他のPCから接続してみても同様。ネットワークの問題かと思い、他の回線でつなげてみても同様。モバイルで売買しようとしてもモバイル側も更新されない。

この時点でようやくTradeStationが落ちてるっぽいぞ、という話になってマネックスの質問電話に問い合わせてみた所、どうやら認識済みの模様。PCからもモバイルからも取引不能で、ウェブ経由でも制限していて実質売買は出来ない、という回答。回復に何分掛かるか聞いたのですが未定という状況でお手上げでした。

14:45あたりでようやく接続が回復しました。

改善してもらいたいことは以下の通り。

  • 障害情報は速やかに更新してほしい
    今回、障害情報の第一報は14:30あたりでした。障害発生から20分も掛かるのは異常でしょう。私が電話をする段階でも障害情報は表示されていませんでした。
    後から気がついたのですが、あんな大きな障害が発生しているのに一発で電話が通じるあたりユーザーが少ないのが幸いしているのかもしれません。今のうち、障害対応を確立した方がいいのではないでしょうか。
  • 障害時に売買の代替を用意して欲しい
    まだ正確な情報が分からないのですが、マネックス本体の方は動作していたようですので、今回はTradeStationの障害と思われます。
    可能なら障害時だけでもウェブからの売買を許可して欲しいと感じました。このような事象が多く発生するようなら大きなポジションを取ることは難しいと言わざるを得ません。

人手が足りないのかもしれないけど、一つ頼みますよ。


進捗状況


現段階で2つ、更新するべき内容があります。

一つはExcelの情報を読む方法を問い合わせまして、サポートの人に対応してもらいました。7割方、動作しているのですが日本語処理あたりで上手く動作していないのか、Excelが不味いのか判断ができていない状況でして、ちょっと追い込み中です。

Excelから情報を読み込めるようになると色々応用が効くようになるので速やかに調査をしたいのですが、申し訳ないことです。

もう一つの方も、ちょっとした投資アイディアなのですが、これは全然消化できてませぬorz。

頑張るお。

2 件のコメント:

  1. 私どもは「fxーon」という投資系Eコマースサイトを運営しております。
    http://fx-on.com/


    株・日経225、FXなど多岐にわたる投資の情報商材やメールマガジンを扱っております。
    Fx-onではこのたびマネックス証券の「Trading Station」で扱えるストラテジーの販売を
    開始いたしました。
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    また、TradingStationはまだ認知度が少なく、高機能なツールであるがゆえに
    とっつきにくい印象を持たれている方も多くいらっしゃいます。
    ぜひswallow-angel様の知識を、一般投資家の方に向けて共有していただけませんでしょうか。


    ご興味を持っていただけましたら、詳細を案内させていただきます。
    ご連絡心よりお待ちしております。

    株式会社ゴゴジャン
    マーケティング担当 寺崎
    tterasaki@gogojungle.co.jp

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